В этой статье мы разберем: сам феномен “Черный пиар”, методы распространения и борьбы с ним.

Что такое черный пиар

Черный пиар – целенаправленное умышленное искажение фактов заинтересованным лицом в целях их публичной огласки и с целью ухудшения деловой репутации объекта такого пиара.

В первую очередь черный пиар нацелен на ваши слабые стороны. Если в негативной пиар компании не будет за что зацепиться, то с большой вероятностью, ваши слова вырвут из контекста и на основе их перефразируют и опубликуют ложную информацию.

После распада СССР, в России, сложилась особая маркетинговая коньюктура, при которой черный пира возымел массовое распространение. Данный аспект подчеркивают как научные статьи, так и зарубежные издания.

Виктор Пелевин в своей книге “Generation П”, дал в своей шуточной и в тоже время каноничной форме определению пиару.

«Public relations— это отношения людей друг с другом. Люди хотят заработать, чтобы получить свободу или хотя бы передышку в своем непрерывном страдании. А мы, копирайтеры, так поворачиваем реальность перед глазами target people3, что свободу начинают символизировать то утюг, то прокладка с крылышками, то лимонад. За это нам и платят. Мы впариваем им это с экрана, а они потом впаривают это друг другу и нам, авторам, — это как радиоактивное заражение, когда уже не важно, кто именно взорвал бомбу. Все пытаются показать друг другу, что уже достигли свободы, и в результате мы только и делаем, что под видом общения и дружбы впариваем друг другу всякие черные пальто, сотовые телефоны и кабриолеты с кожаными креслами. Замкнутый круг. Этот замкнутый круг и называется черный пиар”

Виктор Пелевин, “Generation П”

Цели черного пиара

• разрушение деловой репутации
• создание негативного образа
• отторжение клиентов от бренда
• срыв сделки
• отказ от сотрудничества ваших бизнес партнеров
• создать недоверие у электората

Черный пиар – методы воздействия

Затрагивая этот момент, нужно понимать, что для каждого случая, ваши оппоненты будут выбирать методы и технологии черного пиара исходя из поставленных задач. Также это зависит от команды, на сколько она креативна и не стандартна.

Наиболее частые методы черного пиара:

Распространение заведомо ложной информации

Производится отбор компрометирующей информации, которая может включать как реальные факты, так и информация не соответствующая действительности. Но подача сделана таким образом, что у читателя не возникло сомнений в ее правдивости. Наиболее часто используемая методика в черном пиаре.

Задействование административных ресурсов и связей

При наличии связи с административным ресурсом, ваши конкуренты, могут организовать проверки вашего бизнеса, так и вас самих. Вдобавок к проверкам от регулирующих органов, с большой вероятностью могут сопроводить это новостными статьями с заголовками о том что к вам уделяется пристальное внимание.

Общественный резонанс

В данной техники используется манипуляция общественным сознанием к вам, бизнесу или продукту. С целью вызвать негативные эмоции и народный гнев.

Оценка эксперта

Использования лиц общественного мнения, можно сформировать взгляды пользователей на товар, ситуацию, человека, политическую организацию. В данном походе используется общественный авторитет известного человека.

Преувеличение

Берется особенность товара/услуг/ваши заявления. Подается таким образом, чтобы данная особенность выглядела максимально в негативном ключе. Иногда что то не только преувеличивается, но и видоизменяется, чтобы передать совсем другие смыслы.

Тиражирование поддельных документов

Подделываются внутренние документы компании (пресс релизы, внутренняя корреспонденция)

Провокации в Интернете

Создание копий ресурсов, на которых выкладывается провокационная или ложная информация. Также могут прибегнуть к взлому официальных аккаунтов в социальных сетях, для опубликования материалов порочащих деловую репутацию. Набеги ботов в социальных сетях, которые могут оставлять негативные отзывы о товаре, персоне или компании.

На форме Reddit, GPT-3 bot участвовал в обсуждениях на различных ветках форума, где отвечал реальным пользователям, создавал ветки форумов. Перед тем как его раскрыли он успел оставить порядка 100 комментариев. Уже сегодня искусственный интеллект, может хорошо мимикрировать под обычно пользователя в сети. Использование таких ботов в информационных войнах будет неизбежно.

Комментарий IT эксперта.

Способы противостояния черному пиару

И так теперь вы понимаете всю опасность черного пиара. Но как ему противостоять?

Если вы хотите грамотно обыграть и поймать как дешевок своих недругов, обратитесь к нам в Deletecomporomat переиграем и уничтожим ваших оппонентов.

На этот вопрос нет однозначного ответа, если вы и найдете какие то методики по противодействию с четкими шагами, знайте, вы только усугубите себе ситуацию. Волшебной формулы, не существует.

Для того чтобы вас не застали врасплох, нужно регулярно публиковать новости компании, делать анонсы, показывать свои достоинства, проявлять активность в социальных сетях. Вы также можете обратиться к нам в Deletecompromat для создания позитивного информационного поля.

Есть стратегии, которые помогут минимизировать негативную компанию развязанную против вас.

Мы подготовили для вас наиболее эффективную тактику:

Создайте позитивное информационное поле и удалите негатив из поисковой выдачи

Вы можете столкнуться с агрессивной и масштабной компанией. Ваши оппоненты будут публиковать негатив про вас на различных онлайн ресурсах, как в СМИ так и на социальных площадках. Если акция хорошо спланированная, то весь негатив окажется на первых страницах выдачи в поисковых системах. Вам нужно удалить негативную выдачу и заместить негатив правдивой положительной информацией.

Работа с негативными отзывами

Эффективный метод черного пиара, эта публикация негативных отзывов на различных площадках. Они могут содержать дезинформацию, компромат, недовольство продуктом/услугой/рабочими условиями. Вам нужно контролировать популярные интернет площадки по размещению отзывов, где представлена ваша компания. Важно оперативно отвечать и нивелировать негативные моменты с пользователями.

Мониторинг упоминаний бренда/компании/ФИО

Чтобы оперативно реагировать на выпады оппонентов, необходимо производить мониторинг информации в Интернете с вашим упоминанием. Чем раньше вы будете реагировать на черный пиар, тем быстрее и с меньшими потерями вы справитесь с проблемой.

Мы Deletecompromat – производим мониторинг информационного пространства. Оперативно предупредим и с реагируем на выпады ваших недругов.

Заключение

Черный пиар — негативное явление в бизнесе, которое может разрушить вашу деловую репутацию, которую вы зарабатывали годами. Оперативно реагировать на черный пиар в цифровую эпоху, стало еще более важно и актуально. Т.к. каждый человек может вести свой блог с обзорами, оставлять комментарии.

Если у вас уже был опыт противодействию или вы сталкивались с черным пиаром, не стесняйтесь рассказать о своей истории в комментариях.