Деловая репутация – отражение в общественном сознании деловых и профессиональных свойств физического или юридического лица, занятого предпринимательской или иной экономической или социальной деятельностью, сложившееся в обществе мнение о его достоинствах и недостатках в сфере делового оборота, совокупность качеств
и оценок, с которыми их носитель ассоциируется и персонифицируется в глазах партнеров клиентов и пр.

Деловая репутация разделяется для: физического, юридического лица и компании. Для каждого субъекта она трактуется по разному. Формирование положительной репутации — помогает достигать устойчивого развития организации. Деловая репутация становится важным средством укрепления позиций, обеспечивая конкурентные преимущества на рынках труда, капитала, ресурсов, ценных бумаг. Высокая репутация не только облегчает доступ к различным ресурсам (кредитным, материальным, финансовым и т.д.), но и обеспечивает надежную защиту интересов организации во внешней среде, влияет на обоснованность решений в области менеджмента.

Репутация может пострадать под действием внутренних факторов, обусловленных собственными тактическими или стратегическими ошибками, а также внешних обстоятельств, не зависящих непосредственно от деятельности организации (неточная или ошибочно опубликованная информация, недобросовестные действия конкурентов и т.п.).Деловая репутация становится мишенью конкурентов, от некомпетентных или недобросовестных СМИ. Ее защита и мониторинг нуждается в защите не меньше, чем защита собственности.

Виды деловой репутации

Деловая репутация компании

Деловая репутация – нематериальный актив (НМА), возникший в связи с приобретением предприятия как имущественного комплекса, стоимость которого определяется расчетным путем как разница между покупной ценой, уплачиваемой продавцу при приобретении предприятия как имущественного комплекса (в целом или его части), и суммой всех активов и обязательств по бухгалтерскому балансу на дату его покупки (приобретения). Данная формулировка приводится в Положение по бухгалтерскому учету 14/2007 «Учет нематериальных активов».

Можно сделать вывод, что в бухгалтерском учете, деловая репутация – это актив особо рода.

Деловая репутация физического лица и юридического лица

Деловая репутация – вид неотчуждаемого и непередаваемого нематериального блага, принадлежащего физическому или юридическому лицу с точки зрения его деловых качеств. Этот термин приводится в ГК РФ ст.150, 152

Таким образом деловая репутация это элемент правового статуса юридического или физического лица. При ее защите требуются доказательства.

Учет репутации

В бухгалтерском учете деловой репутацией называют разницу между покупной ценой предприятия и балансовой стоимостью всех его активов и обязательств на дату покупки. Она возникает, если вы приобретаете предприятие как имущественный комплекс по договору продажи предприятия.

В налоговом учете возникающую при покупке предприятия разницу между ценой предприятия и стоимостью его чистых активов деловой репутацией не называют, но для ее учета в доходах или в расходах в НК РФ предусмотрены специальные нормы.

Деловая репутация способы защиты

Защита деловой репутации может строиться как в правовом поле, альтернативном при помощи SERM (SMM, создание инфо-поля, удаление не прибегая к судебным разбирательствам), так и комбинированным способами.

Правовая защита деловой репутации юридического лица

Гражданский кодекс РФ (п. 7, ст. 152) дает возможность для юридического лица требовать по суду опровержения порочащих его деловую репутацию сведений и возмещения причиненных убытков, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

Способы защиты деловой репутации:

• признать информацию недостоверной и (или) порочащей.
• опровержение порочащих деловую репутацию сведений. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения, или другим аналогичным способом (ч. ч. 1 — 2 ст. 152 ГК РФ). Так, если сведения распространены СМИ, то опровергаются в тех же СМИ тем же способом (напечатана статья — опровержение печатается в этом же издании, вышла телепередача — в этой же телепередаче и т.п.). Если же выпуск средства массовой информации, в котором были распространены такие сведения, на время рассмотрения спора прекращен, суд вправе обязать виновное в распространении порочащей информации лицо дать опровержение за свой счет в ином СМИ (п. 13 Постановления Пленума N 3);
• опубликование своего ответа в тех же СМИ, которые распространили сведения (п. 2 ст. 152 ГК РФ). В соответствии с указанным выше п. 13 Постановления Пленума N 3, если выпуск средства массовой информации, в котором были распространены такие сведения, на время рассмотрения спора прекращен, суд вправе обязать ответчика оплатить публикацию ответа истца в другом средстве массовой информации;
• замена или отзыв документа, исходящего от организации, если он содержит порочащие репутацию сведения (п. 3 ст. 152 ГК РФ). Отзыв или замена осуществляются тем же органом или лицом, которое ранее направляло документ с порочащими сведениями;
• удаление информации, запрещение и пресечение дальнейшего распространения информации, в т.ч. путем уничтожения носителей информации (п. 4 ст. 152 ГК РФ). Условия для применения данного способа указаны в п. 4 ст. 152 ГК РФ: порочащие сведения стали широко известны, опровержение невозможно довести до всеобщего сведения. Уничтожение материальных носителей информации согласно п. 4 ст. 152 ГК РФ осуществляется без какой бы то ни было компенсации. Но такое уничтожение производится при условии, что удаление порочащей информации невозможно иным путем. Пояснение по поводу того, что считается распространением информации, содержится в абз. 2 п. 7 Постановления Пленума N 3: распространением признается опубликование таких сведений в печати, трансляция по радио и телевидению (и иными способами, указанными в п. 7), а также изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу; 4.1) удаление информации в сети Интернет (п. 5 ст. 152 ГК РФ), если после распространения порочащих репутацию сведений они оказались в сети Интернет. Гражданин или юридическое лицо в этом случае вправе требовать и удаления информации, и опровержения порочащих сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет;
• возмещение убытков, причиненных распространением порочащих сведений (п. 9 ст. 152 ГК РФ). В отношении юридического лица речь идет о возможности возмещения материального вреда, причиненного распространением таких сведений при доказанности причинно-следственной связи между распространением сведений и причинением вреда (ст. 1064 ГК РФ).

Уголовно-правовая защита деловой репутации физического лица

Правовая защита репутации физического лица, совпадает со способами юридического лица. Но отличия есть по двум пунктам:

• гражданин вправе согласно п. 9 ст. 152 ГК РФ требовать компенсации морального вреда, причиненного распространением порочащих деловую репутацию сведений. При определении размера компенсации учитываются положения ст. ст. 1099 — 1101 ГК РФ о компенсации морального вреда, степень и характер физических и нравственных страданий, оценивается характер спорных сведений, каким путем (способом) они были распространены и т.п. При этом, если в исковом заявлении содержится требование о компенсации морального вреда, государственная пошлина уплачивается исходя из пп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, предусматривающего оплату исковых заявлений неимущественного характера (п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»). Если кроме компенсации морального вреда заявлены требования имущественного характера, то одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера (пп. 1 п. 1 ст. 333.20 НК РФ). Моральный вред, причиненный гражданину распространением порочащих его деловую репутацию сведений, касающихся осуществления им предпринимательской деятельности либо функций органа юридического лица, подлежит компенсации (п. 13 Обзора практики рассмотрения споров о защите деловой репутации, одобренного Президиумом ФАС Уральского округа 31.07.2009);
• согласно абз. 2 п. 1 ст. 152 ГК РФ защита деловой репутации возможна и после смерти гражданина. В этом случае с иском могут обратиться его наследники или родственники (п. 2 Постановления Пленума №3). Если гражданин не имеет статуса индивидуального предпринимателя, иск не связан с осуществлением им предпринимательской деятельности, с иском о защите деловой репутации следует обращаться в суд общей юрисдикции с учетом разъяснений, данных в п. 3 Постановления Пленума №3 (Апелляционное определение Кемеровского областного суда от 31.01.2019 по делу N 33-1242/2019).

Альтернативные способы защиты деловой репутации

К альтернативным способам (его еще называют досудебным способам). Можно попытаться самому обратиться к автору/изданию/СМИ об опровержении материалов или их снятии с публикации.

Досудебный способ защиты репутации

При обращении к официальным СМИ, можно воспользоваться средствами самозащиты ссылаясь на Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 «О средствах массовой информации» по статьям 43 и 46:

• публикация (распространение) опровержения порочащих сведений, в т.ч. по тексту, который предоставлен гражданином или организацией. Согласно ст. 43 Закона о СМИ гражданин или организация вправе потребовать от редакции опровержения не соответствующих действительности и порочащих их честь и достоинство сведений, которые были распространены в данном средстве массовой информации. Если редакция СМИ не располагает доказательствами того, что распространенные ею сведения соответствуют действительности, она обязана опровергнуть их в том же СМИ. Порядок опровержения установлен ст. 44 Закона о СМИ: опровержение осуществляется таким же путем и таким же образом, как и распространение порочащих сведений. В опровержении должно быть указано, какие сведения не соответствуют действительности, когда и как они были распространены данным СМИ. Отказ редакции в публикации опровержения или нарушение порядка опровержения может быть обжалован в суд в течение года со дня распространения опровергаемых сведений. Основания отказа в опровержении установлены ст. 45 Закона о СМИ. При этом требование об обязании средства массовой информации опубликовать ответ на распространенное оценочное мнение (суждение) не подлежит удовлетворению, если лицо, желающее опубликовать ответ, ранее не обращалось с таким требованием в соответствующее средство массовой информации (п. 12 Обзора практики рассмотрения споров о защите деловой репутации, одобренного Президиумом ФАС Уральского округа 31.07.2009);
• размещение в том же СМИ ответа (комментария, реплики) гражданина или организации (ст. 46 Закона о СМИ). Ответ размещается в том же СМИ не ранее чем в следующем выпуске СМИ. Данное правило не распространяется на редакционные комментарии.

SERM специалисты по защите репутации

Также можно прибегнуть к услугам SERM специалистов, они помогут в налаживании контактов с несговорчивыми авторами материалов, СМИ, о снятии материалов. Помогут найти заказчика/ов распространяющих материалы порочащие честь и достоинства.

Комплекс мер SERM специалистов занимающихся защитой деловой репутацией:

• анализ информации и формирование списка источников распространяющих негатив о субъекте
• удаление информации
• мониторинг информации о субъекте
• создание положительного информационного поля

Также вы избавляетесь от бумажных проволочек и надобностью разбираться с законами и аспектами применения законов в области защиты деловой репутации.

Мы Deletecompromat поможем вам защитить и отстоять Ваше доброе имя в диджитал пространстве.